Sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)
Un sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) es un software o sistema utilizado para gestionar y organizar información de clientes en un negocio. Este sistema agrega toda la información relacionada con los clientes en un solo lugar, incluyendo detalles personales, el historial de relaciones del cliente con el negocio, canales y períodos de comunicación, y más.