אוטומציה שיווקית אקטיבית היא טכנולוגיה ואסטרטגיה מהפכנית ששינתה את הדרך שבה עסקים מתקשרים עם לקוחותיהם. היא כוללת מגוון רחב של טכניקות המיועדות לייעל את תהליך שיווק, החל מיצירת פוטנציאלי שיווקי וכלה ביצירת קשר על לקוח פוטנציאלי והפיכתו ללקוחות נאמן. במאמר הזה נציג את העולם המרתק של האוטומציה שיווקית, נחקור את ההיסטוריה שלה, את רכיביה המרכזיים, היתרונות שהיא מציעה, וטכניקות מומלצות לביצוע.
ניהול קשרי לקוחות הוא תהליך המתמקד בבניית ותחזוקת היחסים עם הלקוחות במערכת עסקית. מדובר בשלבי תהליך היצירה והשמירה על יחסי עסקים חיוביים ועדכון מתמיד של מידע הקשור ללקוחות. במאמר זה נסביר כיצד לשכלל ניהול קשרי לקוחות סטנדרטי להפוך אותו ליעיל!
שימוש באינטליגנציה מלאכותית (AI) בעסק יכול לספק הרבה יתרונות ולשפר את הביצועים והתהליכים השונים בארגון. למשל ניתן לנתח ולסנן לידים באופן אוטומטי, להפוך את תהליך המכירה לאישי יותר, ועוד. להלן מספר רעיונות / דרכים נוספות לשימוש באינטליגנציה מלאכותית בעסק: